عمولة منصة المتجر على المبيعات: ما هي وكيف تحسبها؟

عمولة منصة المتجر على المبيعات من أكثر البنود التي يسأل عنها التاجر بعد أول شهر بيع، حين يرى أن ما وصله أقل مما توقع. السبب غالبًا أنه قارن المنصات على سعر الاشتراك وحده، بينما يُقتطع من كل طلب نوعان آخران من الرسوم. في هذا الدليل نفصل الأنواع الثلاثة، ونريك كيف تحسب أثرها على طلب واحد وعلى شهر كامل، وما الأسئلة التي تسألها لأي منصة قبل أن تشترك.

ثلاثة أنواع من الرسوم لا تخلطها

الاشتراك تعرفه مسبقًا. رسوم الدفع لا مفر منها في أي منصة، لأن معالجة البطاقات لها تكلفة. أما العمولة على المبيعات فهي البند الذي يختلف بين منصة وأخرى، وقد لا يظهر في صفحة الأسعار الرئيسية.

كيف تؤثر عمولة منصة المتجر على أرباحك

العمولة نسبة، والنسبة لا تبدو كبيرة حين تقرأها. لكن انظر إليها بالريال. هذا حساب عام لا يخص منصة بعينها: كل 1% عمولة على مبيعات شهرية بقيمة 50,000 ريال يساوي 500 ريال في الشهر، أي 6,000 ريال في السنة. وإذا تضاعفت مبيعاتك تضاعف المبلغ معها.

لهذا قد تكون الباقة المجانية أرخص في الشهور الأولى، ثم تصير أغلى حين يكبر المتجر. والاشتراك الثابت بلا عمولة يعمل بالعكس: تشعر به أكثر في البداية، ويصير وزنه أخف كلما زادت مبيعاتك.

الخلاصة: لا تسأل «كم الاشتراك؟» فقط، بل «كم أدفع في المجموع على حجم مبيعاتي المتوقع؟».

رسوم الدفع: ثابت ونسبة وضريبة على الرسم

رسوم بوابة الدفع عادة من ثلاثة أجزاء. هذه أرقام لارم المعلنة مثالًا:

• رسم ثابت لكل عملية: 1 ريال، لمدى وللبطاقات.
• نسبة من مبلغ العملية: 0.90% لمدى، و2.0% لفيزا وماستركارد.
• ضريبة القيمة المضافة 15% على مجموع الرسم فقط، لا على مبلغ الطلب.

وApple Pay بلا رسوم إضافية، تُطبّق عليه رسوم البطاقة التي خلفه. على طلب بـ200 ريال بمدى: الرسم 1 + 1.80 = 2.80 ريال، وضريبته 0.42، فالمجموع 3.22 ريال، ويصلك 196.78 ريال. وبالبطاقة الائتمانية: الرسم 5.00، وضريبته 0.75، فيصلك 194.25 ريال. التفصيل الكامل في رسوم مدى على التاجر.

وما تسأل عنه قبل اختيار البوابة نفسها تجده في دليل بوابة دفع للمتجر الإلكتروني.

أين تجد عمولة منصة المتجر ورسومها

الأرقام المتداولة في المدونات والمنتديات كثيرًا ما تكون قديمة أو لباقة مختلفة. خذها من مصدرها:

1. صفحة الأسعار الرسمية: للاشتراك وما يدخل في كل باقة.
2. صفحة الرسوم أو المدفوعات: لرسوم مدى والبطاقات، وأي عمولة على المبيعات.
3. حاسبة المنصة إن وُجدت: أدخل متوسط طلبك وعدد طلباتك، وانظر الصافي.
4. مركز المساعدة أو الدعم: إن لم تجد الرقم مكتوبًا، فاسأل واطلب الجواب كتابيًا.

حين تجد الأرقام، ضعها في جدول واحد بأعمدة ثابتة: الاشتراك الشهري، ونسبة العمولة، ورسم مدى، ورسم البطاقة الائتمانية، ورسم الاسترداد. ثم احسب الشهر نفسه على كل منصة. الجدول الموحد يكشف الفروق التي تخفيها صفحات الأسعار المختلفة في شكلها.

وإن كان سؤالك «كم عمولة سلة؟» أو «كم عمولة زد؟»، فلن تجد الرقم هنا. لا نذكر في هذا المقال نسبة أو رسومًا لأي منصة غير لارم، لأنها تتغير، والرقم القديم يفسد حسابك. خذه من صفحة الأسعار أو الرسوم الرسمية للمنصة، أو من حاسبتها إن وُجدت، ثم اطرح عليها الأسئلة في قسم «أسئلة اسألها قبل التوقيع» أدناه. وإن كنت تقارن سلة وزد تحديدًا، فاقرأ الفرق بين سلة وزد.

نموذج لارم: اشتراك ثابت ولا عمولة على المبيعات

اخترنا في لارم نموذجًا بسيطًا تحسبه بنفسك:

• اشتراك ثابت: وقت كتابة المقال، «باقة البداية» 99 ريالًا و«الباقة الاحترافية» 300 ريال، لكل 30 يومًا، شاملة الضريبة. التفاصيل في صفحة الباقات.
• 0% عمولة من لارم على المبيعات. مهما كبرت مبيعاتك، لا نأخذ نسبة منها.
• رسوم دفع معلنة: مدى 1 ريال + 0.90%، والبطاقات 1 ريال + 2.0%، والضريبة على الرسم فقط.
• رسم الاسترداد: 1.15 ريال شاملًا الضريبة.

مثال شهر كامل: 100 طلب بقيمة 200 ريال، كلها بمدى، على «باقة البداية». رسوم الدفع 322 ريالًا، والاشتراك 99 ريالًا، فالمجموع 421 ريالًا من مبيعات 20,000 ريال. والعمولة على المبيعات صفر مهما كبر هذا الرقم. تابع مستحقاتك وتسوياتك في المحفظة داخل لوحتك. ما تشمله المنصة كاملًا في صفحة الحلول.

أخطاء شائعة في حساب الرسوم

• حساب الضريبة على الطلب كله: ضريبة رسوم الدفع على الرسم فقط. في طلب بـ200 ريال بمدى هي 0.42 ريال، لا 30 ريالًا.
• نسيان الرسم الثابت: الريال الثابت على كل عملية يصنع فرقًا كبيرًا في الطلبات الصغيرة. على طلب بـ20 ريالًا بمدى تقترب الرسوم مع ضريبتها من 7% من قيمته.
• افتراض أن كل العملاء يدفعون بمدى: احسب نسبة من يدفع ببطاقة ائتمانية في متجرك، لأن رسمها أعلى.
• تجاهل الاستردادات: كل استرداد له رسم، فأدخل نسبة المرتجعات المتوقعة في حسابك.
• خلط رسوم الشحن بالرسوم المالية: الشحن بند منفصل، تحسبه حسب الشركة والوزن والوجهة، ولا علاقة له بعمولة المنصة.
• المقارنة على شهر واحد: متجرك يكبر، فاحسب على حجم مبيعاتك المتوقع بعد ستة أشهر وسنة، لا على اليوم فقط.

أسئلة اسألها قبل التوقيع

اكتب هذه الأسئلة وأرسلها لأي منصة تفكر فيها، واطلب الأجوبة كتابيًا:

1. هل تأخذون نسبة من قيمة الطلبات فوق رسوم بوابة الدفع؟ وهل تختلف حسب الباقة؟
2. كم رسم عملية مدى؟ وكم رسم البطاقة الائتمانية؟ وهل يوجد رسم ثابت لكل عملية؟
3. هل الضريبة على الرسم فقط؟
4. كم رسم الاسترداد؟
5. متى تصل المبالغ إلى حسابي، وأين أتابعها؟
6. هل هناك رسوم على التطبيقات أو الإضافات التي أحتاجها؟
7. إن أردت المغادرة، هل أستطيع تصدير بياناتي بلا رسوم؟

إن كانت الأجوبة واضحة ومكتوبة، فأنت تعرف تكلفتك الحقيقية. وإن كانت غامضة، فاعتبر ذلك جوابًا بحد ذاته. ولحساب تكلفة المتجر كاملة بكل بنودها، راجع تكلفة إنشاء متجر إلكتروني.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين عمولة منصة المتجر ورسوم بوابة الدفع؟

رسوم البوابة مقابل معالجة الدفع بمدى أو البطاقة، وتوجد في كل منصة. العمولة نسبة إضافية تأخذها المنصة نفسها من قيمة الطلب، وبعض المنصات لا تأخذها.

هل سلة تأخذ نسبة من المبيعات؟

الجواب الدقيق عند سلة نفسها، ولا ننقله هنا لأن الرسوم تتغير وقد تختلف حسب الباقة. اقرأ رسوم سلة من صفحتها الرسمية، أو من حاسبتها إن وُجدت، واسألهم كتابيًا: هل تأخذون نسبة من قيمة الطلب فوق رسوم بوابة الدفع؟ ثم احسب طلبًا بقيمة 200 ريال لتعرف ما يصلك منه.

هل لارم تأخذ نسبة من مبيعاتي؟

لا. لارم لا تأخذ عمولة على المبيعات. تدفع الاشتراك الثابت، ورسوم الدفع المعلنة على كل عملية.

هل الاشتراك الثابت أوفر دائمًا من الباقة المجانية؟

ليس دائمًا. إن كانت مبيعاتك قليلة جدًا أو تجرب فكرة، فقد تكون الباقة المجانية أوفر. احسب المجموع على حجم مبيعاتك أنت، ثم قارن بقية المعايير في دليل أفضل منصة متاجر إلكترونية.

كيف أجرّب لارم قبل الاشتراك؟

اطلب تجربة مجانية لمدة 24 ساعة بلا بطاقة ولا دفع، وتتفعّل بعد موافقة فريق لارم. وإن كان متجرك كبيرًا فابدأ من صفحة التقديم.